1. 계정 구조
Mongle Room은 회원가입 없이 이용할 수 있는 게스트 기반 게임입니다. 기본적으로 게임 진행 정보는 이용자의 기기에만 저장됩니다.
다만 이용자가 원하는 경우 Google 또는 카카오 계정으로 로그인하여 게임 진행 기록을 클라우드에 보관할 수 있습니다. 로그인은 선택 사항이며, 로그인한 경우에만 아래 3항의 클라우드 데이터가 생성되고 랭킹에 참여하게 됩니다.
2. 앱에서 직접 삭제 (권장)
앱의 설정 › 고객지원 › 계정 메뉴에서 다음 두 가지를 선택할 수 있습니다.
- 게임 초기화 — 이 기기에 저장된 게임 진행 기록을 지웁니다.
- 계정 삭제 — 클라우드에 저장된 게임 데이터, 랭킹 기록, 로그인 계정을 함께 지웁니다.
삭제 전 확인 절차가 표시되며, 삭제를 완료하면 데이터는 복구할 수 없습니다. 계정 삭제는 클라우드 데이터를 먼저 지운 뒤 계정을 지우며, 계정 삭제가 실패하면 데이터가 일부만 지워지지 않도록 되돌립니다.
3. 삭제되는 데이터
기기에서 삭제되는 것
- 이용자가 입력한 닉네임
- 기기에서 생성된 플레이어 고유 번호
- 레벨, 재화, 보드 상태, 챕터 진행, 도감 등 게임 진행 기록
- 소리, 알림 등 앱 설정값
- 이용자가 차단한 다른 이용자의 목록
- 사용하지 않은 이름 변경권
- 기기에만 7일간 보관되는 진행 기록 백업
클라우드(서버)에서 삭제되는 것 — 계정으로 로그인한 경우에만 해당합니다.
- Cloud Firestore에 보관된 게임 저장 데이터 1건(위 게임 진행 기록 전체)
- 랭킹 기록 — 순위표에 올라간 닉네임, 플레이어 고유 번호, 프로필 사진, 레벨, 마친 작업 수, 트로피 수, 순위
- 신고 기록 — 해당 계정이 접수한 신고와 해당 계정을 대상으로 접수된 신고
- Firebase Authentication의 인증 계정 — 계정 식별자, 프로필 표시 이름, Google 로그인 시 이메일 주소
4. 랭킹에서 사라지는 시점
랭킹 순위표는 서버가 약 10분 간격으로 다시 만듭니다. 따라서 계정을 삭제한 직후에도 다음 갱신 전까지 최대 10분 동안 순위표에 이름이 남아 있을 수 있습니다. 갱신이 지나면 자동으로 사라지며, 이용자가 따로 요청하실 것은 없습니다.
5. 앱을 쓸 수 없을 때 (이메일 요청)
앱을 이미 삭제했거나 로그인이 되지 않아 앱에서 직접 지울 수 없는 경우, contact@kocatstudio.com으로 삭제를 요청해 주세요.
요청 시 필요한 정보: 로그인에 사용한 수단(Google 또는 카카오)과 해당 계정의 이메일 또는 닉네임
본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 클라우드에 보관된 데이터, 랭킹 기록, 인증 계정을 삭제하고 결과를 회신해 드립니다.
6. 보관 기간
클라우드에 저장된 게임 데이터와 랭킹 기록은 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보관하며, 삭제를 실행하면 즉시 삭제되고 별도로 보관하는 사본은 없습니다.
다른 이용자가 접수한 신고 기록은 같은 사안이 되풀이되는지 확인하기 위해 처리 완료 후 6개월간 보관한 뒤 삭제합니다. 다만 신고 대상 또는 신고자가 계정을 삭제하면 관련 신고 기록도 함께 삭제됩니다.
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 없습니다.
7. 앱 삭제 또는 앱 데이터 삭제
기기에서 Mongle Room 앱을 삭제하거나, Android 설정에서 앱 데이터를 삭제하면 기기에 저장된 게임 진행 정보가 제거됩니다.
⚠️ 이 방법으로는 클라우드에 저장된 데이터와 랭킹 기록이 지워지지 않습니다. 계정으로 로그인한 적이 있다면 위 2항의 "계정 삭제"를 함께 실행해 주세요.
8. 결제 관련 데이터
유료 상품 결제는 Google Play가 처리하며 Kocat Studio는 결제 수단 정보를 보관하지 않습니다. 구매 내역은 Google Play 계정에 남으며, 그 삭제·보관은 Google의 정책에 따릅니다.
9. 광고 관련 데이터
Google AdMob 광고 제공 과정에서 Google이 처리하는 광고 관련 정보는 Kocat Studio가 보관하는 게임 저장 데이터와 별도로 처리되며, 해당 정보의 보관·삭제는 Google의 정책 및 이용자 광고 설정에 따릅니다.
10. 문의
데이터 삭제와 관련해 추가 문의가 필요한 경우 contact@kocatstudio.com으로 연락해 주세요.
개인정보 처리에 관한 전체 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.